ОБЩИ УСЛОВИЯ НА ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН – WEB-FRAME.COM
I. Предмет
Чл. 1. Настоящите общи условия, наричани по-долу за краткост „Общи условия“ са предназначени за регулиране на отношенията между „УЕБ ФРЕЙМ“ ЕООД , наричано по-долу за краткост „Доставчик“, собственик на уеб сайт и електронния магазин: web-frame.com, наричан по-долу за краткост „Електронен магазин“ и всеки един от ползвателите/клиентите на Електронния магазин, наричани по-долу за краткост „Ползвател/и“.
За целите на настоящите Общи условия следните термини означават:
„Продукти“ – Това са дигитални продукти, цифрово съдържание, което представлява WordPress плъгини, софтуерни програми/продукти (разширения, приставки); Всички функции и характеристика на отделните Продукти са подробно посочени и описани в продуктовите им страници. Всякакви допълнителни изисквания относно безпроблемното функциониране и активация на продукта са описани в продуктовата страница.
„Електронен магазин“ – интернет сайт web-frame.com;
„Ползвател/Потребител“ – всяко лице, което посещава електронния магазин и използва функционалностите му, както и лица сключили договор от разстояние за покупка на Продукти/Услуги от електронния магазин.
II. Данни за Доставчика
Чл. 2. Информация относно Доставчика:
1. Наименование: „УЕБ ФРЕЙМ“ ЕООД, ЕИК 208016777
2. Седалище и адрес на управление: Държава: БЪЛГАРИЯ, Област: София (столица), Община: Столична, Населено място: гр. София, п.к. 1373, р-н Красна поляна, ж.к. „Западен парк“, бл. 131, вх. Г, ет. 1, ап. 55.
3. Лице за кореспонденция: Десислава Чакмакова, електронна поща: info@web-frame.com
4. Вписване в публични регистри: Търговски регистър при Агенция по вписванията към Министерство на правосъдието на Република България.
7. Надзорни органи:
- Комисия за защита на личните данни на Република България, адрес: гр. София, п.к. 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, тел.: 02/ 915 35 18 факс: 02/ 915 35 25, Имейл: kzld@cpdp.bg“ Интернет сайт: www.cpdp.bg
- Комисия за защита на потребителите, адрес: 1000 гр.София, ул. „Врабча“ № 1, имейл: info@kzp.bg и уебсайт www.kzp.bg
- Комисия за защита на конкуренцията, адрес: гр.София, п.к. 1000, бул.“Витоша“ № 18, тел.: 02/ 935 62 22, факс: 02/ 980 73 15, Имейл: cpcadmin@cpc.bg, Интернет сайт: cpc.bg
III. Общи разпоредби
Чл. 3. Електронният магазин функционира при правилата, описани в Общите условия.
Чл. 4. Доставчикът не гарантира постоянното функциониране на Електронния магазин, нито че последният не съдържа грешки.
Чл. 5. Доставчикът си запазва правото да прекъсва достъпа до част от или до целия Електронен магазин, без съгласието на Ползвателя, за неограничен период от време, планирано или инцидентно, без да носи отговорност за евентуално настъпили в следствие на спирането вреди за Ползвателя.
Чл. 6. Доставчикът си запазва правото да променя, без предварително уведомление, структурата и/или съдържанието на Електронния магазин.
IV. Характеристики и Използване на Електронния магазин
Чл. 7. Основните характеристики на продуктите и услугите, предоставяни на Ползвателите от Доставчика чрез Електронния магазин, наричани по-долу за краткост „Услуги“ и или „Продукти“, са следните:
(1) Доставчикът предоставя възможност за разглеждане и споделяне на съдържанието, публикувано на Електронния магазин. Доставчикът предоставя информация за себе си, екипа си, предоставяните от него услуги, актуални предложения, информационни статии, контакти, представяне на свои клиенти и партньори и други.
(2) Доставчикът предоставя и възможност за заявяване на консултация, чрез попълване на данни в съответната електронна форма на сайта.
(3) Доставчикът предоставя възможност за генериране на електронни запитвания (електронна поща) чрез функционални форми за запитване в рамките на Електронния магазин. Ползвателят следва да попълни посочените от Доставчика полета и да избере бутон Изпрати. При използване на тази услуга Ползвателите следва да имат предвид и с приемането на настоящите Общи условия да се считат за информирани, че използването на тази услуга не води автоматично до сключване на договор между съответния Ползвател и Доставчика, т.е. изпращането на запитване по имейл не създава задължение за Доставчика за предоставяне на определена услуга и не поставя Доставчика и Ползвателя в договорни (облигационни) отношения. Следва да се счита, че съответния Ползвател, отправил запитване по имейл до Доставчика, е сключил договор с Доставчика за извършване на дадената услуга едва след получаване на потвърждение в тази връзка от страна на Доставчика.
Доставчикът не гарантира възможността си за отговор и срока, в който ще бъде предоставен такъв.
(4) Доставчикът предоставя възможност за генериране на електронни запитвания, чрез използван от Ползвателя имейл клиент, посредством функционални препратки от Електронния магазин. За целта е необходимо Ползвателят да избере конкретна функционална препратка на Електронния магазин (място, на което е изписан имейл адрес на Доставчика и върху него може да се „кликне“) и ползваното от него устройство да отвори нов прозорец за писане на съобщение от имейл клиент заложен на устройството. На посоченият имейл адрес: support@web-frame.com ползвателите могат да съобщават за бъгове/грешки, както и да заявяват помощ за инсталация.
Доставчикът не гарантира възможността си за отговор и срока, в който ще бъде предоставен такъв.
(5) Доставчикът предоставя възможност за поместване на съдържание, коментар, отзив, мнение, оценка от страна на Ползвателя. С поместването им в съответните обозначени секции, Ползвателя дава безвъзмездно съгласието си на Доставчика да използва, публикува, разпространява поместеното.
Публикуването на съдържание, коментар, отзив, мнение, оценка от страна на Ползвателя на Електронния магазин става след одобрение от Доставчика.
Чл. 8. Чрез Електронния магазин Ползвателите имат възможност да сключват договори за покупко-продажба на предлаганите в Електронния магазин продукти и/или услуги.
Чл. 9. (1) С приемането на Общите условия Ползвателят и Доставчикът се съгласяват, че всички изявления помежду им във връзка със сключването и изпълнението на договор за покупко-продажба на Продукти/Услуги и/или услуги, предлагани в Електронния магазин, могат да бъдат извършвани по електронен път и чрез електронни изявления по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис и чл. 11 от Закона за електронната търговия.
(2) Валидни договори за покупко-продажба могат да бъдат сключени само от и с Ползвател/Потребител, който има регистрация/собствени профил в Електронния магазин.
(3) Ако Ползвателите използват Електронния магазин с регистрация и са въвели съответното си потребителско име и парола, се предполага, че електронните изявления, извършени от Ползвателите, са извършени от лицата, посочени в данните, предоставени от съответния Ползвател при извършване на регистрация в Електронния магазин.
Чл. 10. (1) Ползвателите могат да разглеждат Електронния магазин свободно, без да е необходима регистрация.
(2) За да използва Електронния магазин с регистрация, Ползвателят трябва да се е регистрирал и да е въвел потребителско име и парола за отдалечен достъп.
(3) Потребителското име се взаимства от имейл адресът за регистрация, а паролата за достъп до Електронния магазин се определя от Ползвателя, чрез регистрация по електронен път в Електронният магазин. Полетата, които задължително следва да се попълнят при регистрация са отбелязани със звездичка.
(4) При извършване на регистрация Ползвателят се задължава да предостави верни, пълни и актуални данни. Ползвателят своевременно актуализира данните, посочени в регистрацията си, в случай на промяна.
(5) С попълване на данните си за регистрация и натискане на бутонa „Регистриране“, се появява възможност за избор от Потребителя дали приема настоящите общи условия и политиката за поверителност, чрез поставяне на отметка/маркиране и натискане на бутон „Приемам/Съгласен съм“. С това потвърждения, Ползвателят изрично и недвусмислено декларира, че е запознат с тези Общи условия, съгласен е с тяхното съдържание, приема ги и се задължава безусловно да ги спазва.
(6) Ползвателят може да се регистрира в Електронния магазин при приключване на поръчката от страница Приключване на поръчката, като избере опцията „Регистрация на профил в сайта“ и попълни определена от него парола или през страница Моят акаунт от графа Регистриране като попълни определен от него имейл адрес и парола и избере бутон Регистриране.
(7) При успешно завършване на регистрация Ползвателят получава уведомително съобщение за успешна активация на профила на посочения при регистрацията имейл адрес, което удостоверява регистрирането и активирането на профила.
Чл. 11. (1) В Електронния магазин са посочени основните характеристики и изисквания към на предлаганите Продукти/Услуги. Потребителят е длъжен да се запознае с тях и да направи информирана преценка за необходимостта от такъв Продукт/Услуга.
(2) Със закупуването на съответния Продукт, Доставчикът осигурява в едногодишен срок (от датата на активация на Продукта) поддръжка на Продукта, която представлява предоставяне на ъпдейти (актуализации) и отстраняване на възникнали затруднения при ползването на Продукта и/или изчистване на грешки. След изтичането на този едногодишен срок, Ползвателят няма право да изисква поддръжка от Доставчика без допълнително заплащане.
Чл. 12. (1) Посочената в Електронния магазин цена на всяка стока е крайната цена на съответната стока с включени всички данъци и такси и е валидна само към момента на публикуването ѝ.
(2) След влизане / логване в профила си в Електронния магазин, Ползвателят може да вижда персонализирани цени, в случай, че Доставчика е заложил такива за профила му.
V. Технически стъпки за сключване на договор за покупко-продажба чрез Електронния магазин
Чл. 13. (1) Ползвателите използват Електронния магазин, за да сключват договори за покупко-продажба на предлаганите в Електронния магазин Продукти/Услуги.
(2) Договорът се сключва на български език.
(3) Страна по договора с Доставчика е Ползвателят съгласно данните, предоставени при регистрацията и съдържащи се в личния профил на Ползвателя.
(4) Електронният магазин включва технически средства за установяване и поправяне на грешки при въвеждането на информация, преди да бъде направено изявлението за сключване на договора за покупко-продажба.
В случай, че някое от задължителните полета не бъде попълнено Електронният магазин не позволява завършване на поръчката и насочва Ползвателя, кои от задължителните полета следва да бъдат попълнени коректно.
(5) При предприемане на стъпките за завършване на поръчката и сключване на договора от разстояния Платформата на Електронния магазин предоставя възможност (опционално) да се избере „Издай фактура“. С избирането на тази опция, се появяват за попълване полета със задължителни данни – Име на фирма, ЕИК, рег. по ДДС, седалище и адрес, както и имена на лицето представляващо Дружеството и имейл адрес за получаване на електронната фактура. След завършване на поръчката и извършване на плащането се генерира и електронна фактура, която се изпраща на посочения имейл адрес в Заявката за издаване на фактура.
(5) Договорът за покупко-продажба на Продукти/Услуги се счита за сключен от момента на валидно извършено плащане и потвърждаване на поръчката и плащането на Ползвателя от Доставчика.
(6) Ползвателят може да извърши поръчка чрез функционалностите на Електронния магазин.
(7) При поръчка чрез системата на Електронния магазин Ползвателят избира Продукт/и чрез бутон „Купи“ към всеки продукт;
(8) След като избере желаният/те продукт/и Ползвателят следва да премине към страница Количка, където следва да прегледа своя избор и при необходимост да извърши корекции, след което избира бутон „Приключване на поръчката“;
Чл. 14. (1) Ползвателят може да заплаща поръчаните Продукти/Услуги само по електронен път чрез Stripe плащане чрез карта.
(2) Ползвателят вижда общата сума и всички допълнителни такси, които следва да заплати след завършване и потвърждение на поръчката.
– Ползвателят изразява своето съгласие с настоящите Общи условия маркирайки полето „Прочетох и се съгласявам с условията за ползване“;
– Ползвателят завършва поръчката с избор на бутона Поръчване;
– В случай, че Получателя не е попълнил коректно всички необходими полета поръчката не може да бъде завършена.
– Получателят следва да попълни коректно въпросните полета и отново да избере бутона Поръчване.
(3) След изпълнение на горните стъпки Ползвателят се пренасочва към страницата за електронно плащане, в което попълва необходимите данни за извършване на плащане чрез банкова карта. След преминаване на съответните стъпки и собствените на банката стъпки за сигурност, в случай че плащането е извършено валидно се появява на екрана прозорец: „Успешно плащане“
(4) Получателят бива пренасочен към страница удостоверяваща коректно завършената поръчка.
(5) Получателят получава известие по имейл, на предоставения от него по време на поръчката имейл адрес, за успешно завършена поръчка и извършено плащане, както и електронна фактура в случай че такава е заявена. Известието съдържа избраните от него продукти и платената от него сума.
Чл. 15 Доставката на поръчаните от Ползвателя Продукти/Услуги се извършва в срок до 3 работни дни, считано от успешно извършено плащане.
(2) Доставката на Продукта се извършва по посочената електронна поща от Ползвателя при извършване на поръчката.
(3) След успешно извършено плащане, статусът на поръчката се променя на „Завършен“ и Ползвателят получава дигиталния Продукт във формата на ZIP FILE (архивиран файл), както и КОД ЗА АКТИВИРАНЕ (уникален код за всеки отделен продукт) на Продукта, след успешно извършено плащане.
(4) Според вида на закупения Продукт и избора на Ползвателя, след успешната активация на Продукта, последният може да бъде използван срочно в рамките на 1 (една/един) година/месец считано от деня на успешното завършване на поръчката или безсрочно. При извършване на поръчката тази опция е ясно посочена и описана от Доставчика и е единствено избор на Ползвателя.
Чл. 16. (1) Доставчикът не носи отговорност за неизпълнени поръчки, в случай че Ползвателят е предоставил/посочил неверни, непълни и/или неточни данни, включително адрес за доставка.
(2) Доставчикът е изпълнил задължението си по договора, в случай че е изпратил Продукта и кода за активация на посочения за това имейл адрес.
VI. Отказ от договор за покупко-продажба
Чл. 17. (1) Ползвателят няма право да се откаже от сключения чрез Електронния магазин договор за покупко-продажба, в случай че е използвал кода за активация и е активирал Продукта. В този случай, разпоредбите на чл. 50-56 от Закон за защита на потребителите не се прилагат, тъй като поради естеството на продаваните Продукти е приложима разпоредбата на чл. 57, т. 13 от ЗЗП.
(2) След активация на доставения Продукт, Ползвателя няма право на отказ от договора за което последният се счита уведомен и дава съгласие с приемане на настоящите Общи условия.
(3) До момента на активация и съгласно разпоредбите на чл. 50-56 от Закон за защита на потребителите, Потребителят има право да се откаже от договора в предвидения за това срок и след попълване и изпращане на валидна форма за отказ от договора.
(4) В случая по предходната алинея, Потребителят е длъжен да уведоми Доставчика незабавно, като последният деактивира първоначално предоставения код.
VII. Права върху интелектуална собственост
Чл. 18. (1) Сорс кодът на всеки един от предлаганите продукти, както и самият продукт е обект на авторско право и подлежи на закрила от българското и европейско законодателство.
(2) Ползвателят няма право да препродава закупения Продукт.
(3) Доставчикът не носи отговорност в случай, че Ползвателят е предоставил кода за активация на трето лице и/или поради не полагане на дължимата грижа този код, както и самият Продукт са попаднали у трети лица и последните са активирали Продукта и/или го използват неправомерно.
(4) Цялата информация, публикувана на Електронния магазин, включително, но не само: текстове, снимки, аудио и видео материали, е интелектуална собственост на Доставчика или се ползва от последния на законово основание и като такава се закриля от действащото законодателство относно защитата на интелектуалната собственост, включително но не само защитата на авторското и сродните му права.
(5) Доставчикът си запазва всички права посочени в предходната алинея.
(6) Използването на информацията, посочена в ал. 1 на настоящия член, включително, но не само: копиране, промяна, възпроизвеждане, без съгласието и позволението на Доставчика или на съответния носител на правата върху интелектуална собственост, освен в изрично посочените в закона случаи, е забранено и представлява нарушение на правата на Доставчика върху интелектуална собственост или на тези на съответния им носител, в случай че той е различен от Доставчика.
Чл. 19. Електронният магазин може да съдържа имена и марки на продукти, услуги или лица, които представляват или могат да представляват търговски марки, собственост на Доставчика или на трети лица. Достъпът до Електронния магазин, както и нищо в настоящите Общи условия или останалото съдържание на Електронния магазин не трябва да се разбира и/или да се тълкува като и не представлява предоставяне на лиценз или на право за използване на която и да е такава търговска марка, без предварителното писмено съгласие на Доставчика или на съответното трето лице – собственик на въпросния обект на интелектуална собственост.
VIII. Други условия
Чл. 20. (1) Информацията и материалите, достъпни на Електронния магазин (включително, но не само: статии, изображения, съобщения и други) са с информативен, общ и абстрактен характер и не представляват, нито следва да се приемат или пък да се тълкуват като съвет, насоки и/ или консултация, предоставени от Доставчика на който и да е от Ползвателите на Електронния магазин.
(2) Доставчикът не носи отговорност за коректността, надеждността, верността и/или актуалността на информацията и материалите, достъпни на и/или посредством Електронния магазин, по какъвто и да е повод, нито за приложимостта им към конкретна фактическа обстановка.
(3) Доставчикът не носи имуществена и/или неимуществена отговорност за съдържанието на Електронния магазин, нито отговаря за вреди, претърпени от който и да е Ползвател и/или от трето лице във връзка с използването на Електронния магазин и/или на достъпните на нея информация и материали, включително прилагането им към конкретна ситуация (например: предприемане от Ползвател на конкретни действия на база на информация, поместена на Електронния магазин).
Чл. 21. Евентуалната недействителност на някоя от разпоредбите на Общите условия няма да води до недействителност на целия договор.
Чл. 22. Настоящите Общи условия влизат в сила за всички Ползватели, считано от 14.10.2024 г.
Чл. 23. Общите условия могат да бъдат изменяни от Доставчика по всяко време, като всяка промяна в Общите условия влиза в сила спрямо Ползвателите без да е необходимо изрично уведомяване на последните.
Чл. 24. С използването (включително, но не само: разглеждане, кликване на линкове, въвеждане на информация и други) на Електронния магазин и информацията в нея, Ползвателят изразява безусловното си съгласие с Общите условия и всички последващи промени в тях, както и че е обвързан от тях и ще ги спазва.
